Besöksstatistik Kundservice IT

Beskrivning av initiativet:

I Värnamo kommun har Kundservice IT utrustats med en besöksräknande sensor för att automatiskt mäta antalet besökare till verksamheten. Lösningen ersätter manuell besöksräkning och ger ett mer tillförlitligt underlag för att följa utvecklingen över tid.

Med bättre kunskap om besöksmönster skapas också förutsättningar att anpassa servicen efter medarbetarnas behov och säkerställa att rätt resurser finns på plats när efterfrågan är som störst.